据介绍，颐高数码集团创建于1998年，是一家以专业数码连锁业务为基础产业，IT蓝色房产、IT世界网为核心业务，融合IT科技产业于一体的大型IT集团公司。在颐高数码连锁产业上，现已成为业界极具影响力的中国IT连锁巨头。十年来，颐高一直致力于服务厂商、经销商和消费者，凭借出色的经营、良好的信誉，周到的服务和快速稳健的发展，使颐高数码连锁赢 得了“中国IT连锁第一强”、“中国最具竞争力IT网络商城”、“中国商品专业市场竞争力50强”等多项荣誉，其品牌价值达到51.24亿元。目前已在全国37个城市拥有46家大中型专业卖场.并与全球排名前50位的IT厂商达成战略合作伙伴关系，将在卖场资源、媒体资源、品牌资源等诸多领域进行全方位合作。根据颐高集团发展规划，将整合形成颐高数码连锁产业平台，开展市场模式、零售业态、渠道模式等研究，融合电脑行业、通信行业、电子行业从纵深领域推动数码连锁产业的耕深运作。小熊在线www.beareyes.com.cn

直面终端的IT卖场需要整合营销思路

在万州乃至整个西南地区，一直以来，很多电脑卖场的营销策略多数是围绕传统营销策略的四个要素，即铺位（产品）、价格、渠道和促销而展开。通常卖场更多地考虑的是自己卖场可以提供什么样的产品或服务，而没有考虑到消费者的需求；更多地按自己的想法决定卖场的功能划分、长线规划，而没有考虑消费者是否能够对此认同；更多使用的是短期的“促销”行为来吸引暂时的人潮，而不是与消费者建立长期稳定的互动关系。西南一些传统电脑城的没落恰恰说明了这一点，在日益激烈的市场竞争中，营造致胜的卖场品牌形象必须引入新的营销理念。小熊在线www.beareyes.com.cn

颐高带来的卖场营销模式是从IT行业发展趋势出发，以满足消费者需求，实现与消费者的互动沟通为目标的整合营销是未来IT卖场营销的发展方向。这一营销理念的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，实现与消费者的双向沟通，迅速树立企业品牌在消费者心目中的地位，建立企业与消费者长期密切的关系，更有效地达到卖场行销的目的。相信，整合营销战略的实施可以彻底修正以往卖场经营中以经营者为核心，忽视市场需求，缺乏与消费者或客户建立长期良好关系的弊端。数码广场将在卖场经营中实施一系列措施：开展人性化服务，提供市场联保服务体系、电脑医院、咖啡吧等，积极开展品牌推广、科普宣传、数码摄影大赛等，通过这些措施达到与消费者的全面沟通，向消费者提供最完善的服务。尽管这些服务是对消费者而言的，但实际上赢得了消费者的心就是对租户最好的服务，双方的服务会产生互动效应，颐高力图用规范的服务建立起三方的良性循环。小熊在线www.beareyes.com.cn

一个新卖场的建成都有一个被认同的过程。大厦建成了，商家入住了，不等于消费者认可了。那么，问题的关键在于双方如何抓住消费者的心，这不是单方所能做到的。如果想让市场中的客流量加大，卖场和商家均要把眼光放远些，互相沟通，销售成本合理分摊，共同造势，因为双方的利益是一致的。要争取在消费者心中一开始就有一个良好的形象，想方设法让入驻的商家得到较合理的回报。卖场不仅给入驻商家提供一个完善的硬件环境，还要给他们不断创造条件，吸引大量客流以及组织大家做生意。小熊在线www.beareyes.com.cn

当然，整合营销型的卖场还要求满足厂商渠道延伸的发展趋势，建立最接近终端市场的新渠道，直接面对消费者的开展商品展示、新产品发布、对消费者进行实体认知的教育等，同时，也可以利用整个连锁卖场的平台，节约全国性产品推广的费用；对于经销商，借助卖场的整合营销力量，扩大销售，壮大自身实力，提高竞争力，由于卖场在市场拓展方面做了大量的工作，很大程度上节约了经销商的销售成本。小熊在线www.beareyes.com.cn

整合营销型卖场的操作形式

新模式下的整合营销型IT卖场必然专注于营销Computer（计算机产品）、Communication（通讯产品）、Consumer electronics（数码家电）、COM（网络）等4C产品，注重商场购物环境，着眼于营造功能完善、人性化的购物环境。以颐高为代表的新型卖场打破电脑卖场包厢式的结构，采用大空间、低隔断的新格局，建立明确清晰的商场导向系统，改变了电脑卖场混乱、没有方向感的传统形象。倡导最齐全的功能，建造以消费者需求为导向的品牌卖场，给消费者提供集购物、娱乐、维修和服务为一体的人性化购物空间，为场内租户构筑了一个理想的销售氛围；在柜位设计上同样考虑消费者的行动路线，使每个柜位都处在消费者所走的路线上，尽量不出现"死角"现象，这同样也为租户创造了最有利的销售环境。同时，新型卖场将配合厂家、经销商进行多种促销、打折活动，力争做到“天天最低价，周周有惊喜”，实现最大限度让利于消费者，从而吸引人流。小熊在线www.beareyes.com.cn

这种新型卖场模式的独特之处在于将连锁卖场融合了百货商场、大型超市和专卖店的经营优势，在实践中营造出了专业气氛浓郁、功能完整，以休闲和体验引导消费的新型购物环境，并突破传统专业市场的经营理念、商业模式和获利机制，创造了一整套以“打造黄金渠道、创造多赢局面”的服务理念。小熊在线www.beareyes.com.cn

直面终端卖场的服务模式

颐高进入万州也将带来服务理念与服务水平的提升。小熊在线www.beareyes.com.cn

自经营卖场伊始颐高就提出了“亚渠道”服务模式，通过构建产销多点直面对话平台、整合性终端企划推广平台，打造厂商、经销商、消费者利益共同体。颐高运用自有的条件与本土的资源优势协助渠道商注册公司、设计与发布广告、提供后勤支持等等服务，实现商户易经营。同时，颐高建立信息中心与物流中心全面支持IT渠道运营。小熊在线www.beareyes.com.cn

作为直面终端的IT卖场，颐高提出“买电脑不必东奔西走，颐高数码应有尽有”的一站式服务理念，并针对商户服务质量与信誉问题提出先行理赔机制与无忧联保机制，真正让消费者买的放心。小熊在线www.beareyes.com.cn

苦苦巷战的渠道商能否抓住此次机会实现转型。同时，万州垄断多年的IT市场如何洗牌，让我们拭目以待。